投诉41次垃圾乱扔仍未解决?巡察组出手“还绿于民”
日前,广州市白云区委对村巡察第20组对同和街蟹山社区党支部开展常规巡察时,发现蟹山社区某楼栋门前垃圾乱扔问题近3年被群众反复投诉多达41次,均以“已安排人员清理”“投诉问题不属实”办结。这一问题引起了巡察组的高度关注。
(资料图片仅供参考)
投诉不断,多方不满
“反复投诉同一地点的垃圾乱堆放问题3年都解决不了,原因到底是什么,我们要认真核查,推动问题解决,为群众办好实事。”组长贤在新在组务会上提出要求。
巡察组随即组织现场走访全面了解核查。蟹山社区是典型的城中村转制社区,村内民房林立、街巷狭窄、人口密集、基础设施差。现场发现,被投诉地点垃圾乱堆放的问题十分突出,臭水横流,蚊蝇成群,已经严重破坏了周边居民的生活环境。
“我们什么部门都找过了,3年多以来一直没有解决,家里的窗3年都没敢开,村里说无法解决了。”周边居民诉苦道。
“每次有人投诉,社区就通知我们去清理,即使我们每天清扫几次都是这个样子。”经济社聘请的保洁人员也抱怨。
“我们在那里已经张贴了禁止乱丢垃圾的标语,有2个垃圾分类投放点离这都不到100米,但附近的居民就是图方便往这里扔。”社区工作人员也是“吐苦水”。
厉民之事,毫末必去
环卫保洁问题看似不大,但影响群众生活质量往往最为直接。群众身边的“小问题”映射的是基层工作人员的“大作风”。既然问题一直在,又为何久拖不真正“办结”?
巡察组随即召集街道相关职能部门、社区、经济社召开整改协调会,要求有关单位务必端正态度、改进作风、同向发力、彻底整改,并提出四项整改建议:一是经济社牵头对该“黑点”进行彻底清理,结合周边环境实际对该“黑点”进行微改造,利用更新社区治安摄像头之机完善社区垃圾“黑点”附近监控。二是社区居委会会同街道出租屋管理部门常态化开展垃圾分类、定点定时投放、普法宣传和重点时段劝导等工作。三是街道执法部门加大对垃圾分类相关违法违规行为的执法力度。四是街道纪检监察部门加强各单位履职情况的监督。
以点带面,完善制度
在巡察组的推动下,当初恶臭弥漫、虫蚊肆虐的垃圾“黑点”被彻底清理并种上了绿植盆栽,改造成了城中村里的一抹绿景,困扰周边居民3年的垃圾“黑点”问题得到了彻底的办结,获得了群众的一致好评。
同时,巡察组注重以点带面,推动同和街及时回应群众关切建章立制,制定了《同和街12345政府服务热线“首办负责、当天启动、提速办结”工作制度》,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。
文/广州日报·新花城记者:章程 通讯员:白云纪宣广州日报·新花城编辑:叶碧君
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