8月2日15时许，市民谢女士神色慌张地来到崇明公安分局长兴派出所求助，称她可能遇到了电信诈骗。民警帮助她冷静下来后，谢女士开始叙述诈骗过程。

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原来，当天下午谢女士的苹果手机接到一个自称微信客服的FaceTime电话，对方问她是否在139邮箱内收到过关于“百万保障”险注销的信息，并主动告知查看邮箱的方法，谢女士查看后发现确实收到了相关信息。接着，“客服”告知谢女士名下的“百万保障”险即将到期，如果不需要续保要将该保险注销，如果不会操作，可以下载一款软件通过屏幕共享功能帮助她进行操作。

谢女士平时对于微信的功能并不了解，以为是老公帮她办理的这个“百万保障”险。疑惑之际，“客服”让谢女士点击微信钱包功能，在消费者保护那一栏，谢女士找到了“百万保障”页面。查看后，她发现自己此前确实开通了微信支付“百万保障”服务，便相信了“客服”。

诈骗分子发来邮件，提示谢女士“百万保障”功能所涉账户有异常

“客服”告知谢女士，“百万保障”险快过免费期，继续使用每个月的收费将高达几百元。谢女士急问要怎么注销，“客服”称，他们有相应对策，让她不要着急。很快，“客服”让谢女士添加“银联客服”微信，并下载“网易会议”App开启视频。随后，“客服”称取消保险费要先查验银行卡账户余额，刷流水验资。

谢女士账户上没有余额，“客服”提醒谢女士可以先行网贷。在“客服”指点下，谢女士用信用卡向某银行贷款50000元，并按“客服”要求转至她的另一个银行卡上。

本以为到这一步就可以注销“百万保障”险了，没想到“客服”称要将该50000元转至对方指定账户用来走流水，这样才能完成注销，否则会影响谢女士的个人征信，谢女士一听要给对方转账，这才感到不对劲，自己可能遇到了电信诈骗，于是立即挂断电话，并来到派出所反映情况。

诈骗分子要求谢女士将贷到的钱转到指定账户

经民警查看，谢女士借贷的50000元确实还在她的账户上，谢女士悬着的心才放了下来。“幸亏我之前有听过你们的反诈宣传才及时反应过来，没有让骗子得逞，不然真的就损失大了！”

该案例中，诈骗分子提及的“百万保障”险，究竟是什么呢？据崇明公安分局反诈分中心民警介绍，经证实，微信支付“百万保障”由财付通与中国人保财险PICC联合承保，用于保障用户的资金安全。此项保障默认开通，只要用户在使用微信支付期间，发生微信支付账户被他人盗用而导致资金损失的情况，均可申请赔付，每年申请赔付金额最高100万元。

民警表示，微信支付“百万保障”险是保障微信用户账户资金安全的一项免费服务，是自动开启的，目前无法关闭，也不会产生扣费。近期，冒充客服、工作人员，以曾开启微信“百万保障”险，现需关闭服务、产生扣款协议、影响征信等为理由进行诈骗活动频发，请广大市民提高警惕，以防被骗。‍

警方提示：

市民接到陌生电话或遇到类似情况时，要保持清醒的头脑，注意辨别真假，尤其涉及账号密码、转账操作的时候，务必提高警惕。一旦发现被骗，请立即拨打110或96110报警。

通讯员：陈卫国

编辑：陈锦源

责编：李琳、陈锦源

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